B2B企业有必要做品牌营销吗?实战案例商机增长至300%

各位市场部的小伙伴大家好。

B2B企业进行品牌营销时,一般会面临两个问题:品牌露出难和品牌溢价难。加上受市场大环境的影响,不少企业的营销预算缩减。因此,企业的管理层往往更关心短期的投入产出比,追求更直接的商机获客,而忽略了长期的品牌营销。

那么,B2B到底需不需要注重品牌营销,又该如何执行呢?

关于这一点,本期小编将和大家分享一下聚加亲身实践的经验,希望能够给大家提供一些启发。

一、背景简介

考虑到品牌的长期发展,以及营销获客的目的,聚加互动在2022年赞助了多场线下B2B市场营销峰会。对此,团队先进行了相关赞助活动的OIIC需求分析。

(OIIC需求拆解模型)

Objective(目标)

首先要明确客户的工作目标是什么?

Issue(问题和痛点)

为了达成这个目标,目前面临的阻碍是什么?

Insight(洞察)

针对这个障碍,我们对消费者进行洞察。

Challenge(应对挑战的解决方案)

寻找如何应对挑战的解决方案。

1.Objective

其一,通过线下市场活动进行品牌营销,推动品牌传播,加深客户对聚加的印象。

其二,对比前一年线下市场活动,让商机获客增加至2倍。

2.Issue

决定参加市场活动的时候,时间十分紧迫,要在短时间内想出推动品牌传播的创意,并非易事。

受大环境影响,活动规模与参与人数预计降低,保持前一年的商机获客数量已经是一个挑战,勿论要增加到2倍了。

3.Insight

投资和建立聚加长期的品牌资产,与此同时,多角度增加商机获客机会。

4.Challenge

学习借鉴并运用“华与华”的“超级符号就是超级创意”等方法论,基于聚加已有的创意元素,制定聚加的“超级口号”和“超级符号”。

运用聚加营销自动化系统,进行公众号增粉和销售线索收集。扩大对商机的获取渠道,全方面拓展商机。但凡客户留下名片、添加企业微信客服助手、添加现场工作人员微信、扫码填写表单,都会将其信息汇总至系统的商机池之中。

二、华与华方法论简介

华与华是国内著名的品牌咨询公司,其推出了以“超级符号就是超级创意”为核心的华与华方法,并以此方法为品牌做顶层设计,降低了品牌的营销传播成本,带动了品牌的发展。

华与华认为“一个伟大的品牌,就是一个伟大的超级符号”。在品牌建设与营销传播中,超级符号可以发挥巨大的力量,如:让客户快速记住品牌,改变消费者的品牌偏好,占领用户心智,发动大规模的购买,让一个新品牌快速为消费者熟知。

另外,超级口号也是华与华方法论中的一个要点。口号就是战略和投资,也是一种重要资产。

华与华就此已经有诸多成功的案例,如:蜜雪冰城的“雪王”形象,西贝莜面村品牌的超级词语,汉庭酒店的白马形象和超级口号“爱干净,住汉庭”等。

(蜜雪冰城的超级符号)

(西贝莜面村品牌超级词语)

(汉庭的超级符号和超级口号)

三、聚加超级创意

活动筹备时,聚加团队就市场活动创意进行头脑风暴,提出了众多建议。

1.聚加超级口号

首先是超级口号,我们的设想是,超级口号需嵌入公司名称,表明公司主营业务,包含行动号召(Call to action),且口号本身需要朗朗上口、押韵、通俗易懂,便于用户记忆和传播。

考虑到聚加一直以来的定位——一家有技术、有创意的数字化营销公司,为客户提供咨询、创意策划、内容制作和营销系统等服务。我们决定在口号中加入“聚加”“系统”和“运营”这三个关键词。

另外,为了让口号易于记忆和传播,三字短语和四字短语成为优选。

经过反复讨论,最终敲定的超级口号为“找系统,找运营,找聚加,一定行”。

(聚加超级口号设计图)

2.聚加的其他超级符号

定好超级口号后,团队针对聚加的超级符号进行了探讨。

鉴于时间紧迫,团队决定暂不设计品牌卡通IP形象,而是基于聚加原有的元素进行创意设计。同时,这个元素需要能够让人有记忆点。

华与华表示超级符号应该是大家都看得懂的符号,是大众原本就记得和熟悉的符号。

经过一番思考,团队从聚加的公司LOGO上发现了灵感。橙色是生活中的常见元素,红橙黄绿蓝靛紫是彩虹的七色,其中就包含橙色。

(聚加LOGO元素)

橙色是大家熟悉的颜色,十分亮眼,易让人记住,方便他人传播介绍。与之相近的黄色,因为足够醒目,就经常被用于交通安全标识中。

(安全警示牌 图片来源:Pixabay)

知名奢侈品牌爱马仕的颜色就被称为“爱马仕橙”,易让人联想到高贵和品位。“聚加橙”颜色亮丽,有强烈的冲击性,能让人过目不忘。因此,“聚加橙”被确认为超级符号,作为品牌识别系统的主要元素。

3.超级符号的延展

确定了聚加口号和“聚加橙”这两个品牌要素后。我们对其进行了延展,在所有的传播物料中,都融入“聚加橙”这个超级符号和“找系统,找运营,找聚加,一定行”这个超级口号。这样有助于加深用户记忆。

4.活动宣传物料设计

(1)展台背景板

(展台背景板原型图)

展板一般用作展台的背景板,可以给参展的客户一个醒目的视觉冲击,同时也方便扫码,取得获客的效果。更为关键的是,通过超级口号和超级符号的相结合,聚加的展板在众多的展商之中脱颖而出,成为了会场上“最靓的仔”。

背景板除了融入聚加橙和聚加的超级口号外,还展示了聚加的六大服务版块:内容管理系统(CMS)、活动管理系统(EMS)、社交媒体营销(SCRM)、客户数据中台(CDP)、营销自动化(MA)和新媒体运营(SoMe)。

(2)易拉宝 

(易拉宝样式原型图)

易拉宝是十分重要的宣传物料,摆放在展台附近,相当于一个巨幅宣传广告。醒目和独特的设计有助于吸引人驻足观看。

(3)DM宣传页  

(DM宣传页原型图)

即使进入了数字化时代,DM宣传页仍然是重要的市场活动物料。DM宣传页便于携带,方便客户现场阅览和拿走,且内容更加丰富。超级口号的使用让客户一眼就看懂聚加的服务内容,超级符号的使用让客户对聚加过目不忘。

服务列举

宣传页背面更加详细地介绍了聚加的服务内容,列出了部分合作伙伴,让客户更加深入地了解聚加和我们的服务。

联系方式

为了便于客户直接联系到我们,在DM宣传页中,正面置入了企业微信的客服助手的二维码,一旦客户对聚加的产品感兴趣,就可以添加客服助手进行了解。企业微信显得更加正式,也更加令人放心。

承诺效果

为了降低客户的采购风险,让客户放心购买,为客户带来实实在在的营销效果。聚加计划推出一个新政策,即承诺效果。宣传语“我们敢承诺效果,你敢来试吗?”被展示在二维码旁边,明了地喊出了我们的行动召唤(Call to Action)。

我们根据客户购买的服务,从产品使用率、运营的效果、定制项目的交付三个方面作出承诺,对客户的运营结果负责。

如果您对此感兴趣,请添加聚加互动小助手微信号,回复“承诺”了解详情。

在之前的一期推送文章中,小编给大家分析了为什么每个企业都需要开通企业微信。感兴趣的可以点击查看:🔗《每个公司都需要企业微信,一文说清楚为什么》

(4)KT牌   

(KT牌原型图)

KT牌较为轻便,便于工作人员拿在手上进行推广宣传。参展的聚加工作人员可以全场走动,活动范围可以不再局限于展台。KT牌其中一面写了行动号召“Ask Juplus”,另一面呈现了动机“免费领好礼”。

(手持KT牌)

(5)DM宣传页  

(中文版台卡原型图)

台卡摆放在展台上,便于用户扫码参加活动。其设计风格与其余物料保持统一,为了增加设计感,在颜色上进行了拼接。

(台卡)

5.聚加周边设计

(1)卫衣

为了吸引更多的客户来展位参观问询,聚加决定设计周边营销物料和礼品,并且让现场的聚加工作人员都穿着醒目亮眼的卫衣,加深客户对聚加的记忆。

(聚加卫衣原型图)

定制的聚加卫衣,颜色较为醒目,参展人员穿着统一服饰,显得更加突出,可以给路过聚加展位的客户留下深刻印象。当我们的工作人员在会场穿梭的时候,也非常容易让客户辨认出来,进一步加深客户印象。

(提前进场等待的聚加团队人员)

(2)聚加收纳环保能手 

(聚加收纳环保能手设计)

聚加收纳环保能手为定制帆布袋,可用于客户现场物品收纳,且符合环保理念。除了展会,还能用于日常购物。并且我们可以将DM宣传页放在帆布袋中,一起发放给客户。

更重要的是,聚加收纳环保能手相当于一个流动的广告宣传位,可以进入展会其他客户的视野。

(活动现场的聚加收纳环保能手)

(3)聚加晴雨伞 

(聚加晴雨伞原型图)

晴雨伞实用性高,自用或送人皆宜。使用时也相当于一个广告宣传位。除了精美的设计和质量优异以外,峰会期间“天公作美”下起细雨,让聚加晴雨伞供不应求。

(聚加晴雨伞)

四、聚加SCRM营销自动化系统的运用

本次市场活动聚加的目标除了进行品牌宣传,还需进行商机获客,让商机数量翻番。

聚加在一周内要参加多个不同的线下市场活动的赞助,团队需要精准了解各渠道的获客效果,方便后期进行复盘。为了衡量目标达成的情况,我们需要运用一个包含标签体系、且可以进行数据追踪的营销系统。

聚加SCRM营销自动化系统包含多样的功能模块,可以满足此需求。

1.参数二维码

参展之前,团队针对不同活动分别创建了参数二维码。后者被印刷在相应的物料上,并最终出现在活动现场。

引导扫码

在活动现场,当客户来到展位时,会在工作人员的指引下进行扫码。

关注账号

扫码后,用户一般会直接进入聚加互动公众号的关注界面。

(公众号关注页面)

消息提醒

用户点击“关注公众号”后,除了收到公众号后台设置的消息提醒,还会收到窗口弹出的图文消息,即:表单链接。

老粉机制

如果本来就是聚加公众号的粉丝,则会跳过“关注”这一步骤,可直接收到活动的表单链接。

(图文消息链接)

填写表单

用户点击链接后,会进入抽奖大转盘的界面。用户需填写表单信息才能抽奖。由此,商机获取就完成了。

(抽奖大转盘界面)

标签分类

当参会用户完成扫码活动,系统会记录用户信息,并为用户打上渠道来源标签。

这样下来,不仅可以促成公众号增粉,还能获得直接的商机。

(管理员后台设置界面)

在设计表单字段时,考虑到客户填表单时的体验感,我们对表单进行了优化,减少不必要的表单字段,并运用了公司信息自动填充功能。

(活动抽奖表单)

五、市场活动成效

在讲市场活动成效前,我们先来回顾一下我们的两个目标。

目标一:通过线下市场活动进行品牌营销,推动品牌传播,加深客户对聚加的印象。

目标二:对比前一年线下市场活动,让商机获客增加至2倍。

关于目标的达成效果,我们不妨来看看活动现场情况和商机获客数据。

1.活动现场

同一色系的聚加周边和宣传物料,整齐划一,明亮吸睛。

统一的工作服,专业、醒目且突显精气神。聚加互动CEO穿聚加橙卫衣参与圆桌讨论。

客户拎着聚加收纳环保能手,随处可见的聚加元素。

茶歇期间,展位现场咨询的客户络绎不绝。

2.商机获客数据

从数据来看,我们超额完成了任务,原定KPI是让商机获客翻一番。在活动结束后,聚加收获的商机是前一年的3倍。

聚加团队通过实践证明:优秀的品牌营销活动除了能够提升品牌知名度和占领客户心智以外,还能够促进商机获客的增长,实现品效合一的营销效果增长。

写在最后

拥有“现代品牌营销之父”之称的戴维·阿克在《管理品牌资产》指出:品牌资产对工业品市场的重要性恐怕超过消费品市场,因为工业品买方比消费品买方在决策时要慎重得多!

为了降低用户的决策成本,需要加深其对品牌的认知,此时,品牌营销就显得十分重要。

品牌营销需要长期投资,为了发挥品牌营销的价值,使其不成为一瞬即逝的现象,企业需要建立超级符号和超级口号,并将其融入企业宣传的各个方面。

建立超级符号就等于建立了品牌资产。此时,在品牌营销上的花费,相当于品牌资产的累积,并最终推动品牌的传播,带动商机转化。

本期的分享就到这里了,如果您对品牌营销有其他心得体会或者疑惑,欢迎留言讨论。我们下期再聊。