各位市场部的小伙伴大家好。
在日常商务活动中,名片的所起的作用很大。近年电子名片的兴起,让名片更加环保、便捷、易于更新,同时也具备了更多功能。
作为营销人,名片的重要程度自不必说。而电子名片除了方便快捷之外,也在提供了诸多纸质名片不具备的功能,比如社交媒体分享、生成二维码嵌入电子邮件、后台数据追踪等,从而起到商机获客的作用。
今天我们以聚加电子名片系统为例,从用途、操作、使用场景等方面,给大家作一个分享。
一、电子名片的用途
电子名片可以方便地使用及传播,同时提升营销效率以及企业形象。聚加营销系统的电子名片主要包含以下功能:
1.名片派发
相比纸质名片,电子名片的派发显然更为便捷。我们不用与客户面对面,即可线上远程派发,同时也可以绑定电子名片到微信端,进行名片的快速交换。
2.名片扫描
手头有纸质名片的前提下,可以通过系统程序扫描,迅速识别信息,免去手工录入的烦恼。
3.商机获取
通过电子名片,我们可以获取商机。比如:
- 发送客户,后者点击名片,获取信息授权
- 在展览或其他活动中分享,扩大传播面
- 通过社交媒体分享名片,其中提供网址或者二维码等信息,方便他人获取信息
- 通过微信授权和填写表单的形式,获取对方的联系方式
4.建立名片夹
帮助我们管理收到的电子名片。除了基本的储存、分类以及查找外,还可以通过多种渠道进行分享。同时,我们可以对名片进行标签化管理,即按一定标准分类、加上备注等,以便更好地对商机进行整理。
5.一人一码
可以生成个人专属二维码,方便客户扫码直接获取联系方式等信息。同时可以关联公众号,直接点击引流。专属的电子名片二维码可以印刷到线下的营销物料上(如纸质名片、展台、KT牌、易拉宝、展品手册、企业宣传册等),方便客户扫码。
6.商机管理
在微信小程序上,我们也可以建立便捷的商机池,管理所有商机信息,提升效率。
7.推广数字化服务
电子名片不仅可以包含个人信息,也可以推广企业,塑造品牌形象。比如在名片中附带官网链接、公众号跳转链接、SCRM功能链接等。
二、电子名片的创建及使用
1.创建个人电子名片
(手动录入名片信息)
(拍照识别录入)
(3)批量识别
支持现场拍摄及手机相册选图。
(批量识别)
2.名片基本介绍
(基本类目展示)
(名片主页)
(名片发送)
(名片海报及二维码)
3.名片夹
(1)名片群组
(2)创建商机分组
(信息管理)
三、应用场景
1.商机获客
(商机获客总览)
针对B2B企业获客以及收集商机。销售通过添加微信后,通过微信聊天发送电子名片给与客户查看,用户查看后,通过简单授权操作,客户的个人资料就记录在销售的名片夹内。
客户通过销售分享过来的名片,点击“名片拍照”功能进行获取名片。
联系人信息字段:手机号—昵称—公司—职位—创建时间—渠道来源—状态—操作(详情、删除)。
联系人小程序授权或者管理员通过第三方填写表单信息录入。
联系人小程序授权。
联系人小程序填写。
联系人小程序填写。
联系人第一次通过小程序授权或者管理员通过第三方填写表单信息录入时间,进入名片模块。
联系人第一次进入名片模块的渠道(销售扫码则显示渠道来源)。
联系人最后一次的轨迹变化时间。
联系人的轨迹详情(销售对联系人编辑、扫码录入时间、后台管理员编辑时间、多个销售扫码时间)。
对应删除联系人只是后台删除,前端会对应提示销售,提示销售需要点击这个联系人才会收到提示:该联系人已被管理员删除。
- 后台名片列表联系人根据手机号进行去重。
- 导出数据分两种,一种是联系人详情轨迹导出,一种是联系人没有详情轨迹导出。
销售可以对在名片夹内的联系人昵称-公司字段备注。备注成功后,备注轨迹会显示在联系人的详情轨迹,后台管理员可以查看。
通过邮件、短信、微信等渠道进行名片群发,可以更为广泛地宣传业务及相关信息,从而提升效率。
在商业活动中使用电子名片与潜在客户、合作伙伴和供货商交换联系方式,以便未来进一步联系。分享、点击后即可完成名片交换。
(创建电子名片)
2.网络社交
在社交媒体上分享电子名片是一种方便有效的社交方式。我们可以在所有的线上沟通方式中置入电子名片。这边注意:为保证我们的资料时刻处于最新状态,我们的电子名片应该是一个动态文件,个人及企业资料有变化时,须及时更新。相比发送名片照片,电子名片可以在客户微信聊天记录中永久留存。
(社交分享)
3.活动管理
在会议、展览、研讨会或其他商业活动中,使用电子名片与参与者进行联系和交流。利用系统可进行批量识别,节省人力,提升准确度。
(批量录入)
(获客流程图)
(商机信息修改)
4.印刷品
在卡纸、易拉宝、产品手册、相纸、营销宣传物料上印刷电子名片的二维码,扫码后在手机上查看电子名片。电子名片可以承载联系信息的维度,并且可以随时更新。
(物料印刷)
5.商务会议
让交换名片更加简单、快速和环保。同时方便我们在会后对名片进行整理,以更好地获取商机。
(商机录入)
6.商机管理
企业可以借此统一管理所有销售的商机,将后者进行汇总,避免流失。具体来说,我们将电子名片进行CRM对接,如社媒、在线广告,再使用管理系统进行追踪,保存在不同情况下获取的联系人信息,并以统一的方式管理,确保公司对于商机信息的掌握,避免销售商机的遗失。
(商机管理后台)
(商机池管理)
(商机池分配)
7.线索分配
在理顺销售流程后,我们创建线索标签,并使用管理系统将电子名片分配给特定的销售人员或团队进行跟进。
(线索分配及跟进)
8.销售管理
为了确保线索得到妥善处理,我们还可以使用系统监测销售人员的处理进度,以提高转化率。通过创建提醒、团队资讯共享等方式,可确保我们获得最佳营销效果,并进行销售。
(销售管理后台)
9.客户商机获取
聚加系统支持将电子名片发送至客户群,并进行手机号授权,同时与ID、头像相匹配。注意在发送分享时,我们需要输入分发名片的相关信息,如相识渠道、场景等。名片分发至群组,可以让群组成员更容易找到我们的联系方式以及其他详细信息,从而促进商机。
(客户商机获取)
四、写在最后
随着营销自动化的普及,电子名片应用越来越广泛。名片也逐渐突破了信息简单展示的局限,提供了许多之前不具备的功能。
我们可以使用电子名片方便快捷地交换信息,节省纸张及人力成本。而在此之外,也可以使用其进行商机获取、线索分配,以及销售管理,从而更好地帮助销售。
今日的分享就到这里,如果您也希望为自己的企业部署电子名片系统,请联系我们或在文末留言。