举办一场线下活动往往需要投入大量的人力、物力和财力。然而,许多企业在活动策划时,更多关注活动当天的执行,而忽略了活动后的长期价值挖掘,或者缺乏明确的活动后续运营计划,导致活动结束后不知如何有效跟进。
即使有心推进相关工作,但市场部通常需要同时应对多个项目和活动,活动结束后,团队往往将精力转移到下一个任务上,缺乏足够的时间和资源进行后续的价值延续。
另外,活动后的价值延续往往是一个长期过程,短期内难以看到直接的效果,企业也容易对此缺乏耐心和信心。
诸如此类痛点和难点使得许多B2B市场部在活动结束后,错失了延续活动价值的机会,导致活动的投入产出比(ROI)未能最大化。
一、活动价值延续的重要性
活动结束并不意味着价值终结,相反,活动后的价值延续是提升品牌影响力、获取更多销售线索的关键环节。
1、提高活动投资回报
活动的投入成本较高,仅靠活动当天的效果往往难以覆盖成本。通过后续的内容分发、客户跟进,可以持续吸引潜在客户,提升转化率,以实现更高的投资回报。
2、获取更多销售线索
活动后的二次传播和互动,能够吸引更多未能参与活动的潜在客户,扩大销售线索池,为企业带来更多商机。
3、深化客户关系,提升忠诚度
活动后的持续互动和内容输出,能够进一步巩固与潜在客户的关系,增强客户对品牌的信任感和忠诚度,为后续的销售转化奠定基础。

(长按识别或扫码体验)
可以将二维码放到公众号推送中,或者单独转发给参会人员,还有那些因种种原因未能参会的客户。当用户扫码或点击链接查看时,系统会弹出注册表单或指定表单,用户需要进行留资。
行动号召文字可参考:“扫码免费下载活动资源包,获取行业前沿洞察。”
2、社交媒体传播
活动内容可以作为公众号推送素材发布。相关内容也可以同步至官网、视频号、抖音等平台,扩大品牌宣传。内容可涉及:

(5)话题讨论
在评论区发起相关话题讨论,例如:“你认为未来行业的最大挑战是什么?”
(6)活动精彩回顾
将现场画面、嘉宾分享、互动环节等精彩片段剪辑成短视频,分享传播,延续活动热度。
(7)未来活动预告
在内容中简要提及未来的活动计划或线上内容更新计划,保持用户的期待感。
(8)行动号召
加入行动号召,例如:“关注我们的公众号/视频号,第一时间获取最新活动资讯与资源。”
3、主题分享视频
全程录制嘉宾分享,按主题剪辑成多个干货分享视频。也可以按照章节剪辑,每个视频聚焦一个核心观点或案例。
例如,如果嘉宾分享了“行业趋势、技术应用、成功案例”三个主题,可以分别剪辑成三个独立视频。
可以发布部分内容在官网、微信公众号、视频号等平台,吸引未到场客户观看。视频结尾引导用户采取下一步行动,例如:“欢迎私信我们,获取更多活动视频资料。”
聚加互动SCRM系统支持对视频设置查看、下载限制,生成专属链接或二维码,一键分享。
4、回访意见收集
活动结束后,企业可以通过调查问卷收集回访意见,这些反馈信息一般更加真实、有效,针对性和行业相关度也更高,能为后续活动策划与策略优化提供重要依据。
通过聚加互动SCRM系统后台,活动组织者可以迅速生成调查问卷,收集用户的意见与反馈。对于已注册用户,系统可以自动补充用户的姓名、公司等已收录的字段信息,避免用户二次填写。调查问卷结果可以一键导出。
5、 图片集锦
活动时,不少企业可能会将活动照片上传至图片直播链接,展示活动盛况。然而,一些用户在参与活动时,可能没有注意到图片直播链接。
会后,主办方可以通过微信、邮件等方式,分享活动照片相关二维码给参会人员或潜在客户。
可以在聚加互动SCRM系统后台创建参数二维码,配置照片直播链接。用户扫描了二维码后,系统会先判断该用户是否是公众号粉丝,如果对方不是公众号粉丝的话,会引导用户关注公众号,以此实现公众号增粉。
6、数据分析与活动总结
活动结束后,复盘是必不可少的。通过数据分析,评估活动效果,为未来的活动策划和营销策略提供有力支持。
(1)客户数据整理
将活动中收集到的客户信息(如姓名、公司、职位、联系方式等)进行整理和分类,追踪客户从参与活动到后续互动(如下载资料、填写问卷、咨询产品)的转化率。
(2)内容效果分析
分析活动内容(如演讲、视频、资料包等)的受欢迎程度,找出最受关注的内容形式。
(3)行为数据记录
复盘客户在活动中的行为数据,如参与哪些环节、与哪些展台互动等。通过聚加互动SCRM系统,追踪客户在活动后的互动行为,如是否查看了活动视频、下载了资源包、填写了调查问卷等。